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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Nakayama, Erika Hayashi
Format: Llibre
Publicat: 2004
Accés en línia:http://serverdfi/lildbi/docsonline/get.php?id=230
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author Nakayama, Erika Hayashi
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building Biblioteca Facultad de Medicina
format Book
fullrecord oai:netcat:be-dblil-106 BR1.1 LILACS T m Internet <i>http://serverdfi/lildbi/docsonline/get.php?id=230</i> A biblioteca cientÝfica e o processo de busca de informaçÒo por pacientes Scientific library and information search by patients 102 ilus tab Pt En Pt Universidade Federal de SÒo Paulo. Escola Paulista de Medicina Mestre s.n 2004 20040000 SÒo Paulo Brasil 90 Adulto Meia-Idade Idoso Idoso de 80 Anos ou mais Humanos Masculino Feminino Vßrios momentos marcaram a história da comunicaçÒo e da informaçÒo. A ôera da informaçÒoõ introduziu uma nova dimensÒo no Ômbito da manutençÒo do bem-estar e no tratamento das doenças, e tambÚm um novo enfoque ao paciente, que passa a ser um cliente/consumidor. Os pacientes desejam mais informações sobre a doença e buscam um maior envolvimento no processo de tomada de decisões. Em conseqüÛncia, ocorreram mudanças nas demandas por informações pelos pacientes, com vistas Ó qualidade do atendimento. O aumento no número de pesquisas realizadas por clientes no setor de referÛncia da Biblioteca Central, proporcionou a necessidade de conhecer melhor esta demanda de informações.Uma busca inicial em alguns hospitais e laboratórios da cidade de SÒo Paulo, observou-se que quase nÒo existem serviços de informações voltados aos pacientes. Assim, o presente estudo tem como objetivo geral conhecer o processo de busca, pelo paciente, por informações cientÝficas em bibliotecas na ßrea da saúde. A pesquisa consiste em um estudo exploratório com enfoque qualitativo, tendo sido entrevistados clientes do setor de referÛncia da Biblioteca Central da UNIFESP e de um hospital particular da cidade de SÒo Paulo que buscam informações sobre sua própria doença ou de seu familiares. Foram tambÚm estudados, por meio de um questionßrio, pacientes com doenças crônicas atendidos no complexo do Hospital SÒo Paulo. Como resultados, observou-se que as demandas dos pacientes por informações cientÝficas voltavam-se para problemas especÝficos de saúde, sendo motivadas por lacunas nas informações fornecidas pelos mÚdicos assistentes. O ôcliente informadoõ passou a estabelecer um novo tipo de relaçÒo com seus mÚdicos, geralmente de competiçÒo, mas tambÚm ocasionalmente de confronto. Os pacientes preferiram utilizar materiais de consulta com caracterÝsticas mais gerais, valorizando a clareza do texto nÒo cientÝfico. Pacientes nÒo usußrios de bibliotecas tambÚm valorizavam informações, mostrando-se dispostos a procurar um serviço, caso existisse. A disponibilizaçÒo de informações cientÝficas para pacientes Ú um compromisso social da Universidade, representando um importante recurso de ôempowermentõ da populaçÒo que a procura. (AU) 2006-05-31 20060427 ACK FONTE Nakayama, Erika Hayashi <d>Armazenamento e RecuperaçÒo da InformaçÒo</d> <s>normas</s> <d>Serviços de InformaçÒo</d> <d>Bibliotecas MÚdicas</d> <s>org</s> <d>SatisfaçÒo dos Consumidores</d> <d>Acesso Ó InformaçÒo</d> 106
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Nakayama, Erika Hayashi
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